Política de privacidade

Esta política explica como o Usado Mais trata dados pessoais. Somos o controlador dos dados necessários para manter contas, publicar anúncios e operar a plataforma. Os dados que um anunciante informa no anúncio (por exemplo, telefone e WhatsApp para contato) são exibidos por decisão dele, e as conversas e negócios combinados fora da plataforma são de responsabilidade exclusiva das partes, conforme os Termos de uso.

• Cadastro: nome, e-mail, telefone (quando informado), senha (guardada apenas em forma criptografada, nunca em texto legível) e, para revendas, dados do negócio (razão/nome fantasia, endereço, cidade e contatos).
• Anúncios: informações e fotos do veículo, preço, localização e contatos que o anunciante escolher exibir.
• Contatos recebidos: quando alguém demonstra interesse em um veículo, guardamos nome, telefone e/ou e-mail e a mensagem enviada, para entregá-los ao anunciante.
• Favoritos e denúncias: veículos favoritados pela conta e denúncias de anúncios, com o motivo informado.
• Dados técnicos e de segurança: endereço IP, data e hora de acesso, registros de ações administrativas e identificadores de sessão, usados para segurança, prevenção a fraudes e limites contra abuso (como excesso de tentativas de login).
• Planos e pagamentos de planos: plano contratado, valores e situação do pagamento. Dados de cartão ou conta bancária não ficam conosco: quando houver cobrança, ela é processada por um provedor de pagamento.

Não coletamos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e não pedimos documentos de pessoa física para navegar ou anunciar.

• Criar e manter sua conta, autenticar o acesso e confirmar o seu e-mail (execução do contrato).
• Publicar, analisar, moderar e exibir anúncios, e encaminhar contatos de interessados ao anunciante (execução do contrato).
• Enviar e-mails de serviço: confirmação de cadastro, recuperação de senha, convites de equipe, avisos sobre anúncios e planos (execução do contrato).
• Prevenir fraudes, golpes e abusos, proteger contas e cumprir obrigações legais ou ordens de autoridades (legítimo interesse e obrigação legal).
• Gerar estatísticas agregadas para melhorar a plataforma (legítimo interesse).

Não vendemos dados pessoais e não usamos os contatos recebidos para publicidade nossa ou de terceiros.

• Anunciantes: recebem o nome, o contato e a mensagem de quem demonstrou interesse em um veículo seu. O anunciante passa a tratar esses dados por conta própria e deve usá-los apenas para atender o interessado.
• Público: o conteúdo do anúncio (fotos, descrição, preço, cidade e contatos escolhidos) é visível a qualquer visitante.
• Prestadores que nos ajudam a operar: hospedagem e armazenamento de arquivos, envio de e-mail e processamento de pagamentos de planos, sob contrato e apenas para essas finalidades.
• Autoridades: quando houver determinação legal ou judicial, ou para proteger direitos e prevenir fraudes.

Usamos apenas cookies essenciais: o de sessão (mantém você conectado, com proteção contra acesso indevido) e o de segurança contra requisições forjadas (CSRF). Eles são necessários para o funcionamento do site e não são usados para rastreamento ou publicidade pela plataforma.

Medimos o acesso de forma anônima e sem cookies: contamos visualizações e visitantes únicos por dia a partir de um código que muda diariamente e não permite identificar nem acompanhar a pessoa de um dia para o outro. Esses números são mostrados à administração e ao anunciante, somente em forma agregada.

As revendas podem instalar o Pixel do Facebook (Meta) em sua página e nos seus anúncios para medir visitas e anunciar. Nesses casos, a Meta pode receber dados de navegação (como a página visitada e identificadores do navegador) e tratá-los conforme a política dela; a revenda é responsável por esse uso. O Pixel não é carregado se o navegador enviar o sinal “Do Not Track”.

• Dados da conta e anúncios: enquanto a conta existir, e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e defender direitos depois do encerramento.
• Contatos recebidos de interessados: dados pessoais são anonimizados após o prazo de retenção configurado pela plataforma (por padrão, 730 dias).
• Sessões expiram automaticamente; registros de segurança e auditoria são mantidos pelo tempo necessário à segurança e à prevenção de fraudes.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: senhas com criptografia forte, sessões protegidas, limites contra tentativas excessivas de acesso, controle de acesso por perfil, envio de arquivos por links temporários e registro de ações administrativas. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente relevante, comunicaremos os afetados e a autoridade competente conforme a lei.

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (grande parte você edita direto em "Minha conta");
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável, e informação sobre com quem compartilhamos;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação do consentimento;
• revisão de decisões e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Algumas informações podem ser mantidas quando houver obrigação legal ou para exercício regular de direitos. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Depois que comprador e vendedor entram em contato, o que cada um faz com os dados do outro, e tudo o que for negociado, combinado ou pago, acontece fora do controle do Usado Mais. Cada usuário é responsável pelo uso que faz dos dados recebidos e deve respeitar a LGPD. Não nos responsabilizamos por golpes, mau uso de dados ou danos decorrentes de negociações entre usuários. Denuncie anúncios suspeitos pela página do anúncio.

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores; se identificarmos, eliminaremos o cadastro.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou na plataforma. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização; mudanças relevantes serão destacadas.

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou falar com o encarregado de proteção de dados, escreva para [email protected].